Politique de remboursement

Politique de retours et remboursements

Une procédure claire pour les achats réalisés sur ombriahome.com.

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de vous rétracter, sans avoir à justifier votre décision.

Conditions de retour

Les articles doivent être retournés complets, propres, non utilisés de manière excessive et, si possible, dans leur emballage d’origine ou dans un emballage offrant une protection équivalente.

Demande de retour

Pour ouvrir une demande, contactez notre service client à servicecontact@ombriahome.com en indiquant votre numéro de commande, le produit concerné et votre nom.

Remboursement

Après réception et vérification du retour, le remboursement est traité vers le moyen de paiement initial. Le montant est généralement visible sur votre compte sous 3 à 7 jours ouvrés selon les délais bancaires.

Articles non repris

Les produits endommagés après réception, incomplets ou retournés dans un état ne permettant pas une remise en vente normale peuvent faire l’objet d’un refus ou d’une retenue adaptée à leur état.

Coordonnées

DENELLE GROVER

601 N 14TH ST, ATCHISON, KS 66002, US

770 N SILVER SPRINGS BLVD, WICHITA, KS 67212

E-mail : servicecontact@ombriahome.com

Téléphone : +1(316)325-2222

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure de Paris