Réception du colis

Quelques vérifications simples permettent de mieux gérer la livraison d’un meuble.

Lors de la réception, prenez le temps d’examiner l’état extérieur du colis avant de l’ouvrir. Si un emballage semble fortement abîmé, humide, ouvert ou déformé, il est conseillé de le signaler au transporteur lorsque cela est possible.

Après ouverture, vérifiez que l’article reçu correspond à votre commande et que les éléments nécessaires sont présents. Conservez l’emballage pendant les premières vérifications, car il peut être utile en cas de retour ou de demande d’assistance.

Si une anomalie est constatée, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande, une description claire et des photos du colis et de l’article concerné.

Bon réflexe

Ouvrir le colis dans un espace dégagé évite les rayures accidentelles et facilite la vérification des pièces.

Coordonnées

DENELLE GROVER
601 N 14TH ST, ATCHISON, KS 66002, US
770 N SILVER SPRINGS BLVD, WICHITA, KS 67212
E-mail : servicecontact@ombriahome.com
Téléphone : +1(316)325-2222
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure de Paris