Annulation de commande

Une commande peut être annulée tant qu’elle n’a pas encore été expédiée.

Lorsque l’option est disponible sur le site, vous pouvez demander l’annulation directement depuis votre espace de commande. Vous pouvez également nous écrire par e-mail avec votre numéro de commande et le nom utilisé lors de l’achat.

Si la commande est déjà en préparation avancée ou remise au transporteur, l’annulation immédiate peut ne plus être possible. Dans ce cas, vous pourrez utiliser la procédure de retour après réception, conformément au droit de rétractation applicable.

Lorsqu’une annulation est confirmée avant expédition, le remboursement est traité vers le moyen de paiement initial. Le montant est généralement visible sous 3 à 7 jours ouvrés selon les délais bancaires.

Information utile

Pour éviter une expédition déjà engagée, il est préférable de transmettre votre demande dès que possible après la validation de la commande.

Coordonnées

DENELLE GROVER
601 N 14TH ST, ATCHISON, KS 66002, US
770 N SILVER SPRINGS BLVD, WICHITA, KS 67212
E-mail : servicecontact@ombriahome.com
Téléphone : +1(316)325-2222
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure de Paris